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[Shopee Monedas] ¿Se reembolsarán mis Shopee Monedas si se cancela mi pedido?
Para pedidos cancelados
Contáctate con nuestro Equipo de Atención al Cliente a través de la Aplicación de Shopee entrando a Yo y Chatear con Shopee.
Para pedidos reembolsados/devueltos
Tus Shopee Monedas solo serán reembolsadas si el pedido de reembolso/devolución es aprobado para reembolso completo. No podrás tener un reembolso de tus Shopee Monedas si el valor de reembolso cambia (ej: si recibe un reembolso parcial)
Puedes verificar tu historial de transacciones con Monedas desde tu app de Shopee:
- Presiona sobre "Yo" en la aplicación Shopee.
- Selecciona la opción "Mis Shopee Monedas".
- Presiona sobre ">" junto al número de monedas disponibles.
- La fecha de caducidad de tus monedas y el historial de transacciones están disponibles allí.
Si recibes una cantidad errónea o no recibes las Shopee Monedas gastadas en el plazo establecido, contáctate con nuestro Equipo de Atención al Cliente a través de la Aplicación de Shopee entrando a Yo y Chatear con Shopee.
También puedes comprobar el estado de tu pedido en Mis Compras o hacer clic en Chatear con Shopee para obtener más ayuda.
