Hola, ¿como podemos ayudarte?
[Información General] ¿Cuáles son los canales de atención en Shopee?
Si necesitas ayuda, nuestro equipo de Servicio de Atención al Cliente de Shopee siempre estará a tu disposición. Ofrecemos varios canales para ayudarte a resolver tu problema:
Asistente virtual:
María, siempre está disponible para atender tus inquietudes. Con María, recibirás asistencia rápida y eficiente en cualquier momento que lo necesites.
Para chatear con María, haz lo siguiente desde la App:
Ingresa a la sección “Yo”, luego haz clic en “Chat Shopee“
Correo electrónico:
Puedes escribirnos desde el siguiente enlace para resolver alguna pregunta, queja o reclamo.
Redes sociales:
Puedes contactarnos siempre desde el chat privado y nuestros agentes estarán disponibles para resolver tus inquietudes desde Facebook e Instagram.
Chat en vivo:
Si prefieres hablar con un agente de servicio al cliente, puedes hacerlo ingresando en la sección “Yo”, luego haz clic en “Chat Shopee“ y selecciona “Chatear con un agente”.
