Hola, ¿como podemos ayudarte?
[Recibo de Pedido] ¿Cómo puedo recibir una prueba de entrega de mi pedido?
Para verificar una prueba de entrega de pedido para pedidos que fueron entregados y recibidos, usted puede ir al Histórico de Compras en la página Yo en la App de Shopee > seleccionar pedidos Completados > seleccionar Veer en la sección de Información de Envío > Veer Prueba de Entrega
Esto solo estará disponible si el mensajero envió pruebas fotográficas o un imágen de su firma reconociendo la recepción del pedido, lo que es una práctica que incentivamos nuestros mensajeros a adoptar.
Ejemplos de evidencias fotográficas incluyen una foto del paquete con el destinatario, o foto del paquete en la casa del destinatário
⚠️ Nota
Evidencias fotográficas sólo serán almacenadas por SHopee por 30 días a partir del momento en que el paquete fue recibido. Para más informaciones sobre evidencias fotográficas, verifique los Términos de Servicio.
