El reembolso de Monedas Shopee depende del estado y del tipo de pedido.
Pedidos devueltos o reembolsados
Las Monedas Shopee solo se reembolsan si la solicitud de devolución o reembolso es aprobada como reembolso total.
Información Importante:
Si el reembolso es parcial (es decir, el monto fue ajustado), no corresponde el reembolso de las Monedas Shopee utilizadas en la compra.
Pedidos cancelados
En el caso de pedidos cancelados, las Monedas Shopee se reembolsan automáticamente en tu billetera dentro de un plazo de hasta 48 horas después de la cancelación.
Cómo verificar el reembolso de monedas
Puedes consultar el historial de transacciones de monedas desde la app.
Cuando se acredita un reembolso o se reciben monedas, el movimiento aparece reflejado con un signo positivo (+).