Hola, ¿como podemos ayudarte?

Algunas veces, la transacción aparece duplicada. Sin embargo, esto puede ser un cobro de verificación; mismo que será devuelto de manera automática a tu cuenta bancaria. Te recomendamos revisar tu estado de cuenta y verificar que sólo un pago haya sido procesado.

Al agregar una tarjeta nueva, se hará un cobro de verificación por $1.00 MXN pero se devolverá posteriormente. Dicha devolución puede tardar hasta 10 días hábiles en verse reflejada.